CARRIÈRE CHEZ VYCLIA

Rejoignez l’aventure Vyclia

Plus qu’un emploi, une carrière dans un environnement où votre talent est reconnu, valorisé et propulsé. Faites partie d’une équipe qui redéfinit l’externalisation.

Découvrir nos postes →

Pourquoi nous rejoindre ?

Oubliez les call centers « usine ».
Bienvenue chez Vyclia.

Chez Vyclia, vous n’êtes pas un numéro sur un plateau. Vous êtes un acteur clé d’une équipe à taille humaine qui accompagne des entreprises européennes et internationales exigeantes.

Ici, chaque collaborateur travaille sur de vrais projets, avec des outils modernes (Slack, Zendesk, Salesforce, Notion…) et une vraie autonomie. Nous croyons qu’un collaborateur épanoui délivre naturellement un service d’exception.

Rejoindre Vyclia, c’est rejoindre une aventure où votre voix compte, vos idées sont écoutées et votre évolution est notre priorité.

100% Coaching personnalisé dès l’arrivée

+90% Promotion interne privilégiée

CDI Contrats stables et durables

Nos valeurs

Ce qui nous anime au quotidien

🚀

Performance

Des résultats mesurables, une amélioration continue. Votre croissance est notre boussole.

💛

Bienveillance

Envers nos collaborateurs et vos clients. Un service externalisé peut et doit avoir une âme.

🛡️

Fiabilité

Process rigoureux, présence constante, parole tenue. Jour après jour.

🌱

Engagement

Nous nous investissons dans chaque projet comme si c’était le nôtre.

Vos avantages

Plus qu’un emploi, une expérience complète

💼

Rémunération valorisante

Salaire compétitif au-delà des standards du secteur, avec primes de performance.

📚

Formation continue

Onboarding complet, montée en compétences sur les outils CRM et soft skills.

📈

Évolution de carrière

Promotion interne privilégiée : team leader, responsable plateau, expert métier selon vos aspirations.

🤝

Vie d’équipe

Moments de partage, célébrations des réussites et ambiance conviviale au quotidien.

🛡️

Contrat stable (CDI)

Un partenariat durable et responsable. Pas de contrats précaires, des engagements solides.

🖥️

Outils modernes

Travaillez avec Slack, Zendesk, Salesforce, Notion et les meilleurs outils du marché.

Profils recherchés

Trouvez votre place chez Vyclia

Nous recherchons des talents passionnés par la relation client et le service. Voici les profils qui nous intéressent :

Conseiller client francophone

Gestion des appels entrants et sortants, support multicanal (voix, email, chat). Vous êtes la voix de nos clients auprès de leurs utilisateurs.

Conseiller client bilingue / multilingue

Anglais, espagnol, italien, allemand… Vos compétences linguistiques sont un atout majeur pour nos clients internationaux.

👥

Team Leader

Encadrement d’une équipe au sein de votre projet : coaching individuel des agents, gestion des plannings, suivi de la qualité et des KPIs. Vous guidez et inspirez vos collaborateurs au quotidien.

🎯

Responsable plateau

Pilotage opérationnel de l’ensemble des projets du plateau : suivi des performances des team leaders et des agents, vue d’ensemble sur la vie du plateau et reporting de la performance globale.

La vie chez Vyclia

Une équipe soudée, des moments partagés

Processus de recrutement

4 étapes pour rejoindre Vyclia

Candidature

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation par email.

Entretien

Un échange humain pour découvrir vos motivations, vos compétences et votre personnalité.

Formation

Programme complet sur les outils CRM, process et culture client de votre projet dédié.

Intégration

Bienvenue dans l’équipe ! Accompagnement continu et suivi de votre montée en compétences.

Prêt à donner un nouvel élan à votre carrière ?

Envoyez-nous votre candidature et rejoignez une équipe qui croit en votre potentiel.

Postuler maintenant →

Ou écrivez-nous à recrutement@vyclia.com